Штучний інтелект як інструмент навчання емпатії: потенціал та обмеження

Abstract

У сучасному світі, де штучний інтелект (ШІ) дедалі активніше проникає в медицину, освіту, психологію та соціальні сервіси, виникає важливе питання: чи може він допомогти формуванню таких складних людських якостей, як емпатія? Насамперед слід розуміти, що штучний інтелект не має свідомості чи емоцій. Він не відчуває переживань, не здатен співчувати в людському розумінні цього слова. Проте він може імітувати емпатичну поведінку - аналізувати емоційні сигнали (міміку, тон голосу, слова) та відповідати у відповідний спосіб. Це дає змогу створювати симуляційні системи, які використовуються, наприклад, у медичній освіті.