Дослідження використання концепції холістичного маркетингу в діяльності фармацевтичної компанії України

Abstract

Метою роботи є аналіз використання складових холістичного маркетингу на прикладі фармацев- тичного виробничого підприємства України та розроблення моделі для впровадження цієї концепції в діяльність підприємств фармацевтичного профілю. У дослідженні було використано контент-аналіз, метод опитування, логічний та системний аналізи. Дослідження здійснювали на базі української фармацевтичної виробничої компанії – ТОВ «Юрія- Фарм». Виконано опитування співробітників компанії стосовно використання елементів холістичного маркетингу. Відповідно до результатів анкетування, переважна більшість респондентів – жінки віком 25–44 років, які працюють у компанії від 1 до 5 років, мають вищу медичну, фармацевтичну або еконо- мічну освіту. Як правило, респонденти займають керівні посади в різних відділах або безпосередньо за- лучені до просування продукції компанії. Виявлено, що 91,4% респондентів розуміють цінності компа- нії, а 85,7% цілком їх поділяють. Майже половина респондентів вважають, що політика компанії сприяє розвитку їхніх лідерських якостей (внутрішній маркетинг). 68,6% співробітників впевнені, що у діяль- ності компанії варто враховувати інтереси суспільства, роблячи акцент на розвиток науки та підтримку талановитої молоді (соціально-відповідальний маркетинг). Визначено, що лише 34% респондентів по- стійно взаємодіють із працівниками інших підрозділів (інтегрований маркетинг). Більшість опитаних співробітників співпрацюють із медичними закладами (54,3%) та постачальниками (51,4%). Найкращі стосунки у респондентів склалися з оптовими компаніями, медичними закладами, постачальниками та кінцевими покупцями (маркетинг взаємовідносин). Незважаючи на те, що респонденти оцінили від- носини між компанією та її основними зовнішніми партнерами скоріше позитивно, тим не менш варто працювати й надалі. Розроблено модель холістичного маркетингу для її впровадження в діяльність фармацевтичних компаній з метою забезпечення населення України доступними, ефективними та безпечними лікар- ськими засобами. Перспективним напрямом подальших досліджень є адаптація концепції холістичного маркетингу до існуючих реалій фармацевтичного ринку й розроблення практичних рекомендацій із ви- користання холістичного підходу у побудові маркетингової стратегії.