Особливості комунікації у медичному середовищі (методичні рекомендації)

Abstract

Якість медичної допомоги залежить не лише від медичних навиків, але і комунікативних компетентностей медичних працівників. У публікації розглянуті основні психологічні аспекти професійної діяльності лікарів у медичному середовищі, а саме, роль колективу, лідерства, психологічного профілю, корпоративної культури, типових ситуацій взаємодії (консультування пацієнтів іншого фахівця, клінічний обхід, клінічний розбір), професійної деформації, чинників формування та проявів синдрому емоційного вигорання, заходів його профілактики. Медико-психологічні заходи спрямовані на посилення психологічних компетенцій медичних працівників дозволить покращити якість медичної допомоги пацієнтам та психологічне здоров’я фахівцям.