Медична комунікація в умовах кризи – це стратегія, а не «м’яка навичка»

Abstract

Стаття досліджує роль медичної комунікації як стратегічного інструменту управління в умовах кризових явищ, таких як війна, пандемія COVID-19 та економічна нестабільність. Показано, що ефективна комунікація визначає якість взаємодії між лікарем і пацієнтом, атмосферу в медичному колективі, мотивацію персоналу та стійкість закладу охорони здоров’я. Наголошується, що комунікативні навички потребують цілеспрямованого навчання, професійного супроводу та системного впровадження. Стратегічне формування культури медичної комунікації сприяє управлінню ризиками, підтриманню командної взаємодії та забезпеченню безперервності медичної допомоги.