Вплив організаційної культури на якість медичних послуг у державних та приватних ЗОЗ

Abstract

У кваліфікаційній роботі магістра розкрито сутність організаційної культури закладів охорони здоров’я та її вплив на якість медичних послуг. Узагальнено теоретико-методологічні підходи до визначення структури та функцій організаційної культури, здійснено аналіз сучасної наукової бази та зарубіжного досвіду. Надано організаційно-економічну характеристику КНП «Чигиринська багатопрофільна лікарня» Чигиринської міської ради, проведено діагностику сучасного стану її організаційної культури та оцінено рівень якості медичних послуг у контексті внутрішніх управлінських практик.