Формування та управління репутацією медичних закладів

Abstract

У даній роботі розглядаються теоретичні засади формування та управління репутацією медичних закладів, включаючи аналіз моделей, інструментів та технологій, які застосовуються в цій сфері; висвітлено організаційну структуру НДСЛ «Охматдит» МОЗ України», стратегії управління іміджем та оцінку використовуваних інструментів, а також представлено рекомендації щодо вдосконалення репутаційного управління, проведено оцінку ефективності запропонованих змін і їх впливу на загальний імідж лікарні.